Конфликтология.

Конфликтология.

Конфликты – это часть нашей жизни. Тем не менее нам всем хочется, чтобы скандалов и ссор не возникало. Можно ли минимизировать количество конфликтов и научиться избегать конфликтных ситуаций?
Итак, конфликт – это способ разрешения противоречий, возникающих на почве несоответствия суждений, целей, интересов, выводов, умозаключений, мнений или взглядов на те или иные аспекты. То есть это естественная часть общения между людьми.


Если я спрошу у тебя, какой эмоциональный окрас несёт конфликт, то тебе сразу придёт мысль, что конфликт — нечто негативное (агрессия, споры, угрозы, враждебность и т. д.). Но современная психология рассматривает конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением жизненных ситуаций.

Наиболее характерные причины возникновения конфликтов:
· несоответствие реальности и личных понятий, представлений о чем-либо;
· несвоевременное получение сведений, их неточность и несоответствие действительности;
· логические ошибки, недосказанность, непонимание, недоразумения в процессе общения;
· нестыковки между словами и действиями людей, неоправданность ожиданий (пример: человек предполагал, что его товарищ придет на встречу вовремя, как и обещал, но этого не случилось);
· социальное неравенство людей;
· противоположность ценностей, интересов, понятий, стремлений и восприятия окружающей действительности.

Основные способы урегулирования конфликтов:
1. Сотрудничество - предполагает урегулирование спора и касающихся его проблем совместными усилиями фигурантов.
2. Компромисс – достижение обоюдного добровольного соглашения, с удовлетворением требований обеих сторон и частичным отказом от них. Фигуранты спора идут на уступки друг другу, что позволяет им разрешить конфликт, в той или иной степени удовлетворив свои потребности.
3. Переговоры – подразумевает частичное удовлетворение интересов обеих сторон.
4. Взаимные уступки - частичное удовлетворение интересов обеих сторон путем взаимного частичного отказа от своих позиций.
5. Посредничество – использование третьей стороны для урегулирования спорных вопросов.

Надеемся эта информация была для вас полезной

#РДШ #РДШ24 #МедиаРДШ