Более миллиона звонков поступило на номер 112 за прошедшие полгода
Более миллиона звонков поступило на номер 112 за прошедшие полгода
В первом полугодии 2023 года на единый номер вызова экстренных оперативных служб 112 поступил 1 115 144 звонка. По статистике наибольшее количество вызовов было направлено в скорую медицинскую помощь. Помимо звонков на короткий номер в отчетном периоде поступило 9135 смс-сообщений. Посредством терминалов «ЭРА-ГЛОНАСС», установленных в личных автомобилях граждан, принято 630 сообщений.
Напомним, главная задача «Системы-112» – оказание экстренного содействия населению при происшествиях, чрезвычайных ситуациях, угрозах жизни и здоровью. Диспетчер оценивает поступившее на номер информационное сообщение, оформляет карточку события и направляет ее в соответствующую службу. При этом даже если все операторы заняты, система предложит самостоятельно соединиться с необходимой экстренной службой, или заявитель, находясь в очереди, может дождаться ответа оператора.
Во всех муниципальных образованиях региона в единых дежурно-диспетчерских службах (ЕДДС) установлены и функционируют автоматизированные рабочие места системы-112, которые обеспечивают круглосуточный и гарантированный вызов экстренных оперативных служб, а также информационное взаимодействие между ее участниками.
За 6 месяцев текущего года более 305 тысяч вызовов были обработаны ЕДДС муниципальных образований края, более 472 тысяч обращений приняли основной и резервный центры обработки вызовов, которые расположены в Красноярске. Оставшиеся звонки были завершены абонентом на автоответчике.
Услуга по обращению на номер 112 бесплатна и доступна для абонентов всех операторов мобильной связи посредством звонка и смс. Кроме того, на этот номер можно дозвониться и при отсутствии сотовой связи (если есть хоть один из операторов мобильной связи, чьи абонентом вы, например, не являетесь). Даже если происшествие, требующее вмешательства оперативных работников, случилось в другом регионе, экстренный вызов перенаправят в центр обработки того субъекта РФ, где требуется помощь.
20:19 08.07.2023 16+